Widerrufsrecht

Rückgabe- / Widerrufsrichtlinie

(Stand: 01.12.2025)

1. Allgemeines

Diese Richtlinie gilt für Bestellungen von individuell erstellten Songs sowie deren Zusatz- und Verpackungsleistungen bei Liedmoment.de welches ein Projekt der Rahas GmbH ist

2. Ausschluss des Widerrufsrechts für individualisierte Produkte

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht, wenn Waren oder digitale Inhalte

  • nach Kundenspezifikation angefertigt oder

  • eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Da unsere Songs individuell auf Basis Ihrer Angaben produziert werden und alle zugehörigen Bestandteile (z. B. Geschenkbox, USB-Stick mit Song, Drucke, Verpackungselemente oder alternative Versionen) Teil des personalisierten Gesamtprodukts sind, besteht für diese Leistungen kein Widerrufsrecht.

Das bedeutet: Eine Rückgabe oder Erstattung ist nach Produktionsbeginn ausgeschlossen — unabhängig davon, ob der Song digital geliefert oder in physischer Form verpackt bereitgestellt wurde.

3. Widerruf vor Produktionsbeginn

Ein Widerruf ist nur möglich, solange wir noch nicht mit der individuellen Songerstellung begonnen haben.

Nach Start der kreativen Umsetzung (Texterstellung, Komposition, Aufnahme, Design der Verpackung, Vorbereitung personalisierter Datenträger usw.) ist der Widerruf ausgeschlossen.

4. Keine Rückgabe aus subjektiven Gründen

Da es sich um ein kreatives, personalisiertes Produkt handelt:

  • Ein „Nichtgefallen" oder geschmackliche Kritik begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Neuproduktion.

  • Anpassungswünsche, die über das vereinbarte Maß hinausgehen, sind kostenpflichtige Zusatzleistungen.

5. Mangelhafte Lieferung / Gewährleistung

Unabhängig vom Ausschluss des Widerrufsrechts gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht (§§ 434 ff. BGB):

  • Bei technischen Fehlern (z. B. defekter USB-Stick) oder falscher Ausführung haben Sie Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatz.

  • Schlägt die Nachbesserung fehl, bestehen gesetzliche Rechte auf Minderung oder Rücktritt.

6. Kontakt

Rahas GmbH
diese vertr. d. d. Geschäftsführer Hasan Kaan Bahce
Hannah-Arendt-Straße 3-7
35037 Marburg
Deutschland
Telefon: +49 6421 4806137
E-Mail: kontakt@liedmoment.de
WhatsApp: 06421 4806139

7. Hinweis zur Zustimmung

Mit der Bestellung bestätigt der Kunde ausdrücklich:

  • dass er über den Ausschluss des Widerrufsrechts informiert wurde und

  • dass die Produktion erst nach seiner Zustimmung zum Beginn der Leistung erfolgt.